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Marktstudie "Banking 2020 - zwischen Individualisierung und Standardisierung"

01.08.2014 14:28 |

Unter dem Titel „Banking 2020 - zwischen Individualisierung und Standardisierung“ wurde im «CC Sourcing» im Frühjahr 2013 eine großangelegte Befragung von Banken und bankennahen IT-Dienstleistern gestartet. Die Studie knüpft an die beiden vorigen Studien des CC Sourcing an, die in regelmäßigen Abständen einen Blick auf wichtige Themen und in die Zukunft der Branche geben.

Die Studie untersucht die angestrebte strategische Ausrichtung der Branche in den Bereichen Outsourcing, Standardisierung, Individualisierung und Serviceorientierung in Deutschland, Österreich und der Schweiz, sowie die komplette Branche übergreifende Erwartungshaltung gegenüber Trends aus den Bereichen IT, Kundenverhalten, Markt und Regulation. 

Folgende Ergebnisse lassen sich zusammenfassen:

  • Im Bereich Outsourcing wird auch in Zukunft ein weiteres Aufbrechen der Wertschöpfungskette mit Fokussierung auf die Kernkompetenzen zu beobachten sein.
  • Die Standardisierung wird in den nächsten Jahren weiter voranschreiten.
  • Gleichzeitig werden Konzepte wie „Mass-Customization“ oder „Serviceorientierte Architekturen“ langsam Einzug in der Bankbranche finden und eine Individualisierung entlang der Kundenbedürfnisse unterstützen.
  • Die Modularisierung wird sich dabei von der IT, über Prozesse bis in die Geschäftsmodelle fortsetzen.
  • Die Einstellung von Banken gegenüber IT-Innovationen und Veränderungen an der Kundenfront beibt jedoch weiterhin eher verhalten.

Die Marktstudie "Banking 2020 - zwischen Individualisierung und Standardisierung" steht nun zum Download bereit und kann kostenlos heruntergeladen werden.

Gerne können Sie sich auch an uns wenden, um eine gedruckte Version zu bestellen.

 

Zitat:

Morschheuser, B., Zerndt, T., Alt, R., Bons, R., Puschmann, T. (2014). Banking 2020 – zwischen Individualisierung und Standardisierung. CC Sourcing. St.Gallen.